Indice
- Una nuova formazione smart e personalizzata
- L’AI generativa al servizio dell’apprendimento
- Formazione efficace e ingaggiante
- Conoscere i comportamenti di apprendimento
- La formazione che si evolve insieme ai tuoi dipendenti
Negli ultimi decenni, il rapido progresso scientifico e tecnologico ha trasformato profondamente il mondo del lavoro e della formazione. Le aziende, oggi più che mai, necessitano di personale costantemente formato e aggiornato. Tuttavia, i metodi di formazione convenzionali sono spesso limitati dal tempo, dalla localizzazione e dalle risorse, e non riescono a rispondere alle esigenze di personalizzazione e flessibilità richieste dal contesto attuale. In questo scenario, l'avanzamento della tecnologia offre nuove e promettenti opportunità per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti.
Una nuova formazione smart e personalizzata
Con l’avvento dell'intelligenza artificiale le esperienze di formazione si stanno trasformando diventando sempre più personalizzate, efficienti e interattive attraverso piattaforme di apprendimento smart, la realtà virtuale e l’elaborazione del linguaggio naturale.
Il 48% dei Responsabili HR individua nell’Intelligenza Artificiale tra i nuovi modi di lavorare uno dei fattori di maggior impatto sull’organizzazione in termini di sviluppo di competenze. Le piattaforme di apprendimento intelligenti, infatti, utilizzano algoritmi di intelligenza artificiale e Gen AI, analisi dei dati per fornire contenuti di apprendimento personalizzati e sistemi di raccomandazione basati sulle esigenze di apprendimento e sugli interessi dei dipendenti, aiutandoli a imparare e crescere in modo più efficiente. Inoltre, utilizzando tecniche di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e chatbot è possibile creare percorsi di apprendimento interattivo permettendo ai dipendenti di interagire con il sistema intelligente tramite voce o testo per ricevere orientamenti e feedback personalizzati.
L’AI generativa al servizio dell’apprendimento
I ricercatori dell’università di Zurigo hanno utilizzato l’intelligenza artificiale Generativa per creare dei GenPCA ,acronimo di Generative Pedagogical Conversational Agent, ovvero degli agenti intelligenti in grado di assistere durante l’apprendimento a lavoro. Questi sistemi utilizzano large language model (LLM) per creare esperienze di apprendimento altamente coinvolgenti e naturali fornendo esercizi interattivi e guidando i dipendenti attraverso i programmi di formazione.
I ricercatori hanno testato sul campo l’efficacia della formazione basata su GenPCA, raccogliendo risultati sorprendenti. I motivi per cui questo tipo di formazione ha trovato grande successo tra i dipendenti è legato al soddisfacendo dei bisogni di:
- Autonomia: i partecipanti potevano scegliere quando e dove apprendere.
- Competenza: gli esercizi erano adattati a scenari realistici e supportati da feedback personalizzati.
- Relazionalità: l’uso di elementi umanizzanti come la voce, il nome e il genere dell’assistente ha creato un senso di connessione sociale.
Questo sistema si è rivelato efficace quanto i tutor umani nel migliorare le capacità di comunicazione dei dipendenti. L’assistente AI è stato percepito come un partner di apprendimento piuttosto che un formatore tradizionale, rendendo così l’esperienza di apprendimento più piacevole e coinvolgente. Inoltre, la formazione ha offerto grande flessibilità e accessibilità, permettendo ai partecipanti di imparare in modo comodo e adatto alle loro esigenze.
I dipendenti hanno anche saputo applicare le conoscenze acquisite nel loro lavoro quotidiano. In particolare, migliorando anche la abilità aspetti comunicative e accrescendo la fiducia nelle proprie abilità.
Formazione efficace e ingaggiante
Con l’enorme crescita delle informazioni disponibili, i dipendenti si trovano spesso a dover gestire un sovraccarico di dati, rendendo difficile filtrare e assimilare le informazioni più rilevanti. Inoltre, i metodi di formazione tradizionali tendono a essere standardizzati e poco flessibili, risultando inadeguati a rispondere alle esigenze individuali di ciascun dipendente. Molte aziende, inoltre, devono affrontare costi elevati di formazione e incontrano difficoltà nella valutazione dei risultati ottenuti.
L’integrazione di sistemi intelligenti rappresenta una soluzione innovativa per migliorare l’efficacia e l’efficienza della formazione aziendale, facilitando l’adozione di percorsi di apprendimento personalizzati e flessibili che si adattino alle diverse necessità e stili di apprendimento dei dipendenti. Grazie agli algoritmi di raccomandazione personalizzata, l'AI può suggerire corsi di formazione e materiali specifici basati sulla storia di apprendimento e sui piani di sviluppo professionale di ciascun dipendente. Inoltre, con l’uso della realtà virtuale, l’AI può ricreare scenari di lavoro realistici, offrendo ai dipendenti l’opportunità di apprendere e fare pratica in un ambiente simulato per migliorare l’efficacia dell’apprendimento.
Queste tecnologie non solo migliorano la qualità della formazione, ma stimolano anche l'innovazione e la competitività dell’organizzazione, permettendo alle aziende di rispondere più agilmente ai cambiamenti di un mercato in continua evoluzione.
Conoscere i comportamenti di apprendimento
I dipartimenti HR sono sempre più attratti da questa tecnologia e di essa possa trasformasi in una possibile risorsa per l’azienda: il 63% degli HR Manager prevede, infatti, di utilizzarla per personalizzare i percorsi formativi dei dipendenti della propria organizzazione, tuttavia, ad oggi solo il 10% di loro l’ha effettivamente già impiegata.
L'intelligenza artificiale può essere un potente strumento per i dipartimenti HR nella valutazione e nell'ottimizzazione degli effetti della formazione sul lavoro. Attraverso l'analisi del comportamento dei partecipanti, è possibile misurare in modo quantitativo i risultati e l'impatto della formazione. Ad esempio, i comportamenti di apprendimento e le prestazioni dei dipendenti, come il tempo dedicato alla formazione e i progressi compiuti, possono essere monitorati per valutare l'efficacia dell'apprendimento. Inoltre questa evoluzione sta portando un numero crescente di aziende sta esplorando il suo utilizzo nella valutazione delle prestazioni, riconoscendone il potenziale per rendere più obiettivi, precisi e strategici i processi di valutazione e sviluppo del personale., grazie alle informazioni raccolte sul percorso di apprendimento e ai feedback dei dipendenti, è possibile adattare e migliorare continuamente i programmi di formazione per massimizzare i risultati.
Queste valutazioni consentono alle aziende di comprendere meglio le competenze e il contributo dei propri dipendenti, facilitando la creazione di incentivi salariali e opportunità di promozione più mirate.
La formazione che si evolve insieme ai tuoi dipendenti
La competitività oggi richiede alle aziende di adottare soluzioni capaci di rispondere a bisogni di crescita e aggiornamento in modo flessibile e personalizzato. L’intelligenza artificiale offre strumenti potenti per reimmaginare la formazione, rendendola un asset strategico e misurabile che può realmente guidare l’innovazione e lo sviluppo delle competenze. Scopri NeoLearning, la piattaforma innovativa di Neodata, che grazie all’AI generativa, crea percorsi formativi altamente personalizzati e accompagnare i dipendenti in processi di apprendimento efficaci. Scopri di più.
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